把最容易被怀疑的问题,直说清楚。
包括那些老实回答会让我们丢掉这笔生意的问题。
免费扫描
它做什么、要你付出什么、会碰到什么。
免费扫描到底做什么?
它按 AI 助手的读法读一遍你的公开页面,并给 11 项检查评级:5 项决定它到底能不能读到你的商品,6 项是搜索基础项。你会拿到一个 100 分制的分数、每一条用平白中文写的发现,以及每条旁边的修复办法。大约半分钟出结果,页面速度在几分钟内补上。
不装任何东西,不往你的店里写任何东西,也不涉及登录。扫描读到的一切本来就是公开的,任何结果都不会发布到任何地方。
我必须给你们一个邮箱地址吗?
不必。结果会显示在页面上,并附一个长期有效的完整报告链接,这个链接归你,你可以自己保管或分享。看完结果之后,如果你觉得收邮件更方便,可以让我们把它寄给你。我们只会为这一件事问你要地址。
它会不会拖慢我的店?
一次扫描大约向你的店发起十到十二次请求,再加一次页面速度测量。这比一位买家逛一圈还轻。我们会读你的 robots.txt,也就是那个告诉自动访问程序哪里可以去的文件,以便给“这些访问程序是否被放行”评级。我们自己的请求并不先去查它,那些请求只取几个公开页面。另外,免费扫描有限额:每个店铺每小时 3 次,每个 IP 地址每小时 5 次。
评分与方法
每一个分值和评级规则都公布在方法页上。
分数是怎么算的?
11 项检查,每一项带固定的分值:5 项 AI 检查合计 75 分,6 项搜索基础项合计 25 分。良好(Good)拿满分,待改进(Needs work)拿一半,未通过(Broken)不得分。加起来就是你的分数。方法页上有一个完整的例子,你可以拿计算器核对。
为什么AI 助手可访问性(AI assistant access)值 26 分,而页面清单(sitemap.xml)(Page list)只有 5 分?
因为分值跟着“什么会最先把助手挡住”来定。如果你的店在门口就把助手打发走了,后面修什么都不算数。少一份页面清单是个真问题,但小得多。分值是公开的,所以你可以来跟它们争,而且对每一家店都一样。
无法判定(Inconclusive)是什么意思?
意思是我们没能拿到答案,通常是因为某个页面没能及时响应。我们把那一项从总和里拿掉,再把其余的分数按比例放大回 100 分,所以一次短暂的故障不会让你的店看起来比实际更差。报告永远会写明我们排除了哪些检查。
我可以拿我的分数和别家店比吗?
不行,而且我们宁愿你别去比。这个分数衡量的是你自己的店对照一份固定清单的结果,它的用处是放在你自己之前的扫描旁边。它不是排名,分数比对手高也不代表助手更偏向你。
AI 可见度
值得认真对待的质疑,包括我们同意的那些。
我的店铺平台已经在宣传 AI 功能了。我还需要这个吗?
也许不需要。平台功能随方案和地区而不同,把货卖到海外尤其如此:一项功能在一个市场可用,在另一个市场不一定。跑一次免费扫描,看你的公开店铺今天实际呈现的是什么。如果被检查的那些条件已经通过,你可能不需要向我们购买任何付费服务。
这是不是换了个名字的 SEO?
有重叠,装作没有是不诚实的。页面干净、加载快,对两者都有好处。差别在于各自想要什么。搜索想要一个可以排序的页面。助手想要可以复述的事实。一个页面可以排得很好,对助手却毫无用处,因为价格要等页面加载完才出现,或者尺码写在一张图片里。
如果你的 SEO 服务商已经把完整的商品信息发布成软件读得懂的形式,并且让助手进得来,那么你不找我们也可能拿到不错的分数。跑一次免费扫描去确认。比起付钱给我们来确认这件事,我们更希望你自己跑一次。
你们能承诺我会出现在某个 AI 助手的回答里吗?
不能。没有人能,谁这么说,谁就是在卖一个自己兑现不了的承诺。这些系统不公布它们怎么挑商品,会在没有通知的情况下改变,而且同一个问题过一小时可能得到不同的回答。
我们能做的事是可以测量的。我们确保助手被允许访问你的店,确保你的商品显示出它们读得到的价格和库存,确保你的页面回答了买家会问的问题。然后我们再检查一遍,把差别拿给你看。“做好准备”是你能控制的那部分。
llms.txt 不是已经没戏了吗?
它是一个想法,不是所有人都遵守的规则,怀疑是合理的。没有哪家大助手承诺过会去读它,我们也不声称相反。
它在这 100 分里占 13 分,理由很实际。写 llms.txt,也就是给 AI 工具看的一份简短概要文件,会逼你把“你卖什么、怎么分类、配送和退换条款是什么”说清楚。这件事写起来便宜,而且不管谁来读都有用。如果这个想法死了,分值就会挪走,这个网站会照实说。它从来不是这项工作的主要部分。
为什么不干脆搬到一个自带免费 AI 方案的托管平台?
有时候那就是对的答案,我们会直说。如果你规模小、刚起步、希望有人替你打理,一个大平台默认就做掉了其中不少事。
你放弃的是控制权。你的商品放在他们的服务器上,按他们的条款和费率,只要你还留在那里就一直如此。如果你已经建好了自己的店,想守住自己的数据、自己的收银台和自己的利润,这项工作让你按自己的条件被读到。整件事就是这个意思:锁定最少,而不是功能最多。
修完之后多久能见效?
我们再跑一次检查的那一刻,你的分数就变了,因为它衡量的是你的店,不是某个助手。助手多久会再来一次,取决于它们自己,而它们不公布这一点。我们见过几天到几周。对把货卖到海外的店来说,不同市场的助手不一定同时更新,所以“哪一天见效”这种说法,谁给你,谁就是在猜。
付费方案
你买的是什么,以及什么时候不该买。全部方案见价格页。
价格是什么货币?
美元。这个网站上的每一个价格都以美元计价。
我需要开发人员吗?
有些修复需要。把门给助手打开、写店铺概要,这两件事店主自己就能做。商品信息和页面速度通常需要能改主题的人。每一条发现都会写明它属于哪一类工作,而那些店主级别的活,操作指南里写得让你可以自己免费做完(操作指南目前只有英文版)。
做修复之前一定要先买审计吗?
是的,而且这不是销售手段。不做审计就给修复定价,等于去猜你的主题、你的商品数量,以及哪些其实已经没问题。60 天内继续做修复的话,审计费可以从修复价格里抵扣。
仪表盘类工具只要 19 美元,为什么托管监测要 99 美元?
因为 19 美元的工具是把报告丢回给你。托管的意思是,每个月由一个人读完那次复检、写清楚该怎么办,并且已经包含了处理问题的时间,而不是按小时计费。如果你的店很少变动,诚实的答案是 29 美元的自助方案,我们也会这么告诉你。对照表在价格页。
如果分数没有动呢?
复检会照实显示,包括哪些检查仍然没过、以及为什么。没起作用的修复我们不收费,证据包记录的是实际发生了什么,不是我们本来打算发生什么。
监测可以取消吗?
随时可以。已经拿到的报告仍然可以下载。
数据与信任
我们是谁、我们留下什么,以及为什么你不该只听我们说。
我的数据会怎么样?
扫描读的是本来就公开的页面,和任何自动访问程序一样。没有登录,没有插件,也不往你的店里写任何东西。
我们保留扫描结果,以便以后的扫描能和它对比;只有在你主动要求我们寄报告时,才会保留你的邮箱地址。这两样我们都不出售、不共享。你让我们删,我们就删,包括扫描历史。
我的主题下次更新会不会把这些工作抹掉?
有可能,而这正是“监测而不是一次性”的老实理由。审计会点名哪些修复会被主题或插件更新抹掉。监测的作用就是抓住那种“原本通过的检查开始不通过”,主题或插件更新之后,这种事并不罕见。
这是谁做的?
你们还没有客户。凭什么相信这些报告?
别相信。去核对。每一条发现指向的都是你自己在浏览器里、或者和你的开发人员一起就能看到的东西。分值是公开的,样例报告把整件事摊在一家同意公开的真实店铺上,店名和商品名做了替换。它里面包含虚构的 AI 回答示例、按顺序排好的修复清单,以及一项变差了的检查,因为把那一项拿掉会让样例比真实情况更好看。等有了真实的结果可以展示,它们会带着日期和方法出现,在那之前不会。
还是不放心?跑一次扫描。
免费,大约半分钟出结果,页面速度在几分钟内补上,而且它会告诉你这一切对你的店到底适不适用。