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常见问题

把最容易被怀疑的问题,直说清楚。

包括那些老实回答会让我们丢掉这笔生意的问题。

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它做什么、要你付出什么、会碰到什么。

免费扫描到底做什么?

它按 AI 助手的读法读一遍你的公开页面,并给 11 项检查评级:5 项决定它到底能不能读到你的商品,6 项是搜索基础项。你会拿到一个 100 分制的分数、每一条用平白中文写的发现,以及每条旁边的修复办法。大约半分钟出结果,页面速度在几分钟内补上。

不装任何东西,不往你的店里写任何东西,也不涉及登录。扫描读到的一切本来就是公开的,任何结果都不会发布到任何地方。

我必须给你们一个邮箱地址吗?

不必。结果会显示在页面上,并附一个长期有效的完整报告链接,这个链接归你,你可以自己保管或分享。看完结果之后,如果你觉得收邮件更方便,可以让我们把它寄给你。我们只会为这一件事问你要地址。

它会不会拖慢我的店?

一次扫描大约向你的店发起十到十二次请求,再加一次页面速度测量。这比一位买家逛一圈还轻。我们会读你的 robots.txt,也就是那个告诉自动访问程序哪里可以去的文件,以便给“这些访问程序是否被放行”评级。我们自己的请求并不先去查它,那些请求只取几个公开页面。另外,免费扫描有限额:每个店铺每小时 3 次,每个 IP 地址每小时 5 次。

评分与方法

评分与方法

每一个分值和评级规则都公布在方法页上。

分数是怎么算的?

11 项检查,每一项带固定的分值:5 项 AI 检查合计 75 分,6 项搜索基础项合计 25 分。良好(Good)拿满分,待改进(Needs work)拿一半,未通过(Broken)不得分。加起来就是你的分数。方法页上有一个完整的例子,你可以拿计算器核对。

为什么AI 助手可访问性(AI assistant access)值 26 分,而页面清单(sitemap.xml)(Page list)只有 5 分?

因为分值跟着“什么会最先把助手挡住”来定。如果你的店在门口就把助手打发走了,后面修什么都不算数。少一份页面清单是个真问题,但小得多。分值是公开的,所以你可以来跟它们争,而且对每一家店都一样。

无法判定(Inconclusive)是什么意思?

意思是我们没能拿到答案,通常是因为某个页面没能及时响应。我们把那一项从总和里拿掉,再把其余的分数按比例放大回 100 分,所以一次短暂的故障不会让你的店看起来比实际更差。报告永远会写明我们排除了哪些检查。

我可以拿我的分数和别家店比吗?

不行,而且我们宁愿你别去比。这个分数衡量的是你自己的店对照一份固定清单的结果,它的用处是放在你自己之前的扫描旁边。它不是排名,分数比对手高也不代表助手更偏向你。

AI 可见度

AI 可见度

值得认真对待的质疑,包括我们同意的那些。

我的店铺平台已经在宣传 AI 功能了。我还需要这个吗?

也许不需要。平台功能随方案和地区而不同,把货卖到海外尤其如此:一项功能在一个市场可用,在另一个市场不一定。跑一次免费扫描,看你的公开店铺今天实际呈现的是什么。如果被检查的那些条件已经通过,你可能不需要向我们购买任何付费服务。

这是不是换了个名字的 SEO?

有重叠,装作没有是不诚实的。页面干净、加载快,对两者都有好处。差别在于各自想要什么。搜索想要一个可以排序的页面。助手想要可以复述的事实。一个页面可以排得很好,对助手却毫无用处,因为价格要等页面加载完才出现,或者尺码写在一张图片里。

如果你的 SEO 服务商已经把完整的商品信息发布成软件读得懂的形式,并且让助手进得来,那么你不找我们也可能拿到不错的分数。跑一次免费扫描去确认。比起付钱给我们来确认这件事,我们更希望你自己跑一次。

你们能承诺我会出现在某个 AI 助手的回答里吗?

不能。没有人能,谁这么说,谁就是在卖一个自己兑现不了的承诺。这些系统不公布它们怎么挑商品,会在没有通知的情况下改变,而且同一个问题过一小时可能得到不同的回答。

我们能做的事是可以测量的。我们确保助手被允许访问你的店,确保你的商品显示出它们读得到的价格和库存,确保你的页面回答了买家会问的问题。然后我们再检查一遍,把差别拿给你看。“做好准备”是你能控制的那部分。

llms.txt 不是已经没戏了吗?

它是一个想法,不是所有人都遵守的规则,怀疑是合理的。没有哪家大助手承诺过会去读它,我们也不声称相反。

它在这 100 分里占 13 分,理由很实际。写 llms.txt,也就是给 AI 工具看的一份简短概要文件,会逼你把“你卖什么、怎么分类、配送和退换条款是什么”说清楚。这件事写起来便宜,而且不管谁来读都有用。如果这个想法死了,分值就会挪走,这个网站会照实说。它从来不是这项工作的主要部分。

为什么不干脆搬到一个自带免费 AI 方案的托管平台?

有时候那就是对的答案,我们会直说。如果你规模小、刚起步、希望有人替你打理,一个大平台默认就做掉了其中不少事。

你放弃的是控制权。你的商品放在他们的服务器上,按他们的条款和费率,只要你还留在那里就一直如此。如果你已经建好了自己的店,想守住自己的数据、自己的收银台和自己的利润,这项工作让你按自己的条件被读到。整件事就是这个意思:锁定最少,而不是功能最多。

修完之后多久能见效?

我们再跑一次检查的那一刻,你的分数就变了,因为它衡量的是你的店,不是某个助手。助手多久会再来一次,取决于它们自己,而它们不公布这一点。我们见过几天到几周。对把货卖到海外的店来说,不同市场的助手不一定同时更新,所以“哪一天见效”这种说法,谁给你,谁就是在猜。

付费方案

付费方案

你买的是什么,以及什么时候不该买。全部方案见价格页

价格是什么货币?

美元。这个网站上的每一个价格都以美元计价。

我需要开发人员吗?

有些修复需要。把门给助手打开、写店铺概要,这两件事店主自己就能做。商品信息和页面速度通常需要能改主题的人。每一条发现都会写明它属于哪一类工作,而那些店主级别的活,操作指南里写得让你可以自己免费做完(操作指南目前只有英文版)。

做修复之前一定要先买审计吗?

是的,而且这不是销售手段。不做审计就给修复定价,等于去猜你的主题、你的商品数量,以及哪些其实已经没问题。60 天内继续做修复的话,审计费可以从修复价格里抵扣。

仪表盘类工具只要 19 美元,为什么托管监测要 99 美元?

因为 19 美元的工具是把报告丢回给你。托管的意思是,每个月由一个人读完那次复检、写清楚该怎么办,并且已经包含了处理问题的时间,而不是按小时计费。如果你的店很少变动,诚实的答案是 29 美元的自助方案,我们也会这么告诉你。对照表在价格页

如果分数没有动呢?

复检会照实显示,包括哪些检查仍然没过、以及为什么。没起作用的修复我们不收费,证据包记录的是实际发生了什么,不是我们本来打算发生什么。

监测可以取消吗?

随时可以。已经拿到的报告仍然可以下载。

数据与信任

数据与信任

我们是谁、我们留下什么,以及为什么你不该只听我们说。

我的数据会怎么样?

扫描读的是本来就公开的页面,和任何自动访问程序一样。没有登录,没有插件,也不往你的店里写任何东西。

我们保留扫描结果,以便以后的扫描能和它对比;只有在你主动要求我们寄报告时,才会保留你的邮箱地址。这两样我们都不出售、不共享。你让我们删,我们就删,包括扫描历史。

我的主题下次更新会不会把这些工作抹掉?

有可能,而这正是“监测而不是一次性”的老实理由。审计会点名哪些修复会被主题或插件更新抹掉。监测的作用就是抓住那种“原本通过的检查开始不通过”,主题或插件更新之后,这种事并不罕见。

这是谁做的?

这一段的主体信息等待决策 D8 定稿。在 D8 之前,中文页面沿用英文页面的措辞,不另行改写。

Benjamin Ong, working on his own from Hong Kong. There is no support team to pass you around. The person who wrote the checks answers the email. More on about and contact.

你们还没有客户。凭什么相信这些报告?

别相信。去核对。每一条发现指向的都是你自己在浏览器里、或者和你的开发人员一起就能看到的东西。分值是公开的,样例报告把整件事摊在一家同意公开的真实店铺上,店名和商品名做了替换。它里面包含虚构的 AI 回答示例、按顺序排好的修复清单,以及一项变差了的检查,因为把那一项拿掉会让样例比真实情况更好看。等有了真实的结果可以展示,它们会带着日期和方法出现,在那之前不会。

还是不放心?跑一次扫描。

免费,大约半分钟出结果,页面速度在几分钟内补上,而且它会告诉你这一切对你的店到底适不适用。

只要店铺网址。不要邮箱,不要银行卡。